Das diese einfach ausgehen ist mit neu.
Habt ihr diesen den ihr eingeschickt habt schon zurück erhalten?
Wenn ihr diesen wieder eingehangen habt, steckt den Stecker richtig drauf. Das ist mir mal so gegangen und hatte mich gewundert

Könnte auch sein das ihr den Regler versehentlich verstellt habt.
Grüße
Mario