Shootmaster Update - Stände nicht mehr in Netzwerkübersicht

[[MEYTON CM] Mario]

Hallo Stefan,

wenn ich etwas mehr Zeit hätte würde ich bei Dir/Euch vorbei kommen, da Du nicht all so weit weg bist.

Ist nur kurrios das selbst nach einer Neuinstallation der Fehler noch immer da ist hast Du die Software ein zweites mal Downloaden können, möglicherweise hat sich ein Übertragungsfehler eingeschlichen

Hat sich etwas bei Euch an der Hardware geändert ?
ODER: Kabelbruch, Strom und dergleichen alles ok.?

Grüße
Mario

[[MEYTON] FAL]

Hallo Stefan,

wir haben Dich nicht vergessen - wir haben mögliche Lösungen diskutiert und sind zu dem Schluss gekommen, dass ein Update der Steuer-PCs am besten ist. Das Update wird manuell erfolgen müssen, da wir keine Fernwartung machen können.

In bälde kommt die Anleitung dazu per eMail.

Viele Grüße

Meyton Support

[[MEYTON CM] Mario]

Wenn hierbei Hilfe benötigt wird ... einfach melden

[SGS_Haar]

Super,

vielen Dank! Dann warten wir mal auf die Mail!

Auch Danke an Mario, für das Angebot!

Ich berichte wieder, wenn es was neues gibt.

Grüße Stefan

[AfZSG]

Hallo ich hatte auch schon so ein Problem.
Die Stände wurden nicht angezeigt.
Das Problem war das sich die Subnetzmaske (255.255.000.0)
beim Uptade geändert hat.
Könnte möglich sein.
Habe sie angepast und es hat wieder funktioniert.
Alle Stände wurde in der Übersicht wieder angezeigt.

Gruß

Fritz

[[MEYTON CM] Mario]

Hallo Fritz,

Danke für Deinen Tip, die Subnetzmaske ist korrekt eingestellt.
Hier handelt es sich um die etwas ältere Software der CPC'S die aktualisiert werden muss.

Grüße
Mario

[SGS_Haar]

Servus,

bei uns hat sich jetzt auch endlich etwas getan.

Nachdem die Anleitung, wie man die Steuer-PC's per Konsole aktualisiert, vom Support kam, habe ich diese gleich ausprobiert. Leider gab es hier auch eine Fehlermeldung und es hat nicht funktioniert. Zum Glück konnte Herr Ziegler vom Aussendienst dann kurzfristig letzen Sonntag bei uns vorbeischauen. Er wusste gleich, wo das Problem war.
Da unsere Stände eben so alt sind und die Software noch von 2010 war, musste jeder Steuer-PC sowie der DC aufgeschraubt werden, um anschließend die Software die sich auf der SD-Karte befindet zu updaten.
Auf jeden Fall funktioniert jetzt alles! Jetzt heißt es, sich in die ganzen neuen Funktionen einzuarbeiten.

Danke an alle, die Hilfestellung gegeben haben!

Grüße Stefan

[[MEYTON CM] Mario]

Klasse Stefan,

Dass du uns Feedback gegeben hast.
Hauptsache es funktioniert alles wieder und ihr könnt wieder in die vollen steigen.

Ich finde es gut das die Außendienstmitarbeiter sich doch kurzfristig ins Auto setzen und sich dafür Zeit mitbringen.

Grüße
Mario